고객센터

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02-1544-9758 영업일 : 평일 09:00~19:00
공휴일 : 11:00~17:00 

공지사항

  • 2023년 설 연휴 배송및 업무 안내
    2023.01.17




    1. 주문 배송 안내

       
       - 1월 19일(목) 주문까지 택배발송이 되며, 이후 주문건은 25일 부터 순차 발송 됩니다.  


      (각 지역의 물류량에 따라 지연될 수 있고,부재중이나 연락이 되시지 않을경우 연휴 이후에 배송될 수 있습니다.)   
             
       - 오토바이 퀵서비스,고속버스 퀵서비스,방문 수령은 연휴 전날인 1월 20일(금) 까지 가능합니다.

    2. 청음실 운영 안내
       
       - 오프라인 청음실 운영은 1월 20일(금) 까지 방문 청음이 가능합니다. 
      
     - 1월 21일(토) ~ 24일 (화)까지 4일간 휴무이며, 25일(수) 부터 정상 영업합니다. 


      

  • 2023년 1월달 신용카드 무이자 안내
    2022.12.31

    안녕하세요. 
    하이탑AV 운영자입니다. 


    2023년 1
    달 무이자 행사에 대해 안내해 드리겠습니다.





    위 사항을 참고하시기 바라며, 많은 관심 부탁드립니다.


     


     


     


    감사합니다.

  • 2022년 12월달 신용카드 무이자 안내
    2022.12.01

    안녕하세요. 
    하이탑AV 운영자입니다. 


    2022년 12
    달 무이자 행사에 대해 안내해 드리겠습니다.


     







    위 사항을 참고하시기 바라며, 많은 관심 부탁드립니다.


     


     


    감사합니다.

FAQ BEST

  • Q
    적립금은 얼마부터 쓸 수 있나요?

    A

    결제시 최소 사용 적립금은 100원 부터 사용 가능합니다.
  • Q
    하이탑AV를 이용하실때 반품, 환불이 불가한 경우를 알려드리니 구매 전 확인 부탁드립니다.

    A

    - 하이탑의 제품들은 대부분 완제품으로 수입되는 제품들이므로 상품 개봉 후에는 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.

     (그 외 반품, 교환 요청 시 반드시 운영자 게시판 또는 1544-9758로 접수 바랍니다.)

    - 해외에서 국내로 수입되는 제품은 절차상 통관처에서 1회 개봉을 원칙으로 하고 있습니다. 소비자 개봉 후 이중 테이핑으로 인한 반품은 불가하오니 이점 참고 부탁드립니다.
     (원산지표시, 안전인증 등의 확인과, 마약과 같은 불법제품들이 있는지 검사)

     

    - AV리시버의 경우 대기업 제품이 아닌 중소기업 TV와 호환되지 않은 경우가 있습니다.

     (중소기업 TV와 호환이 안되는 사유로는 반품, 환불이 불가하오니 중소기업 TV를 사용하시면 구매 전 반드시 호환 여부를 확인 후 구매 바랍니다.)

     

    - 등록된 모든 상품은 오프라인 매장과 병행 판매되고 있으므로 사전 예고 없이 품절될 수 있습니다.

     

    - 제품 본 박스가 심하게 훼손되거나 없는 경우는 교환 및 반품이 불가합니다.

    - 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문 제작상품은 교환 및 반품이 불가합니다.

     
    - 장터품은 판매자 정책에 의거하여 출고한 후에는 교환 및 반품이 불가합니다. 

     

    - 케이블류는 수입원 정책상 A/S가 안되는 경우가 있으니 참고해주시길 바랍니다.



    제품의 불량으로 인한 반품시에는 저희 고객센터 1544-9758 또는 운영자 게시판에 연락주시고 
    안내에 따라 교환,반품 처리를 하시면 됩니다.



     
  • Q
    배송정보를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    A

    제품 배송전에는 배송주소 변경이 가능합니다.

    운영자게시판이나 고객센터 1544-9758로 변경된 배송지를 알려주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
  • Q
    주문후 제품의 직접수령이 가능한가요?

    A

    미리 연락주시고 시간약속을 하시고 오시면 가능합니다.
    단, 일부 품목은 본사배송이 되는 제품이 있으니 직접수령을 원하신다면 방문전 고객센터 1544-9758로 꼭 확인해 주시기 바랍니다.