안녕하세요, 하이탑AV입니다.

오늘은 고객님의 A/S 처리를 도와드리기 위해 출동하였습니다.

매킨토시 MA12000이 앰프성능답게 묵직한 녀석이라(48.9kg) 저희가 직접 매킨토시 본사 A/S센터 접수 및 재설치를 진행하기 위해 출동하였습니다. 기존에 받으셨던 MA12000 박스는 다른 용도로 사용중이셔서 마침 저희 창고에 있는 박스를 대신 사용하기로 하였습니다.

고객님 댁에 도착하였습니다. 제품이 손상되지 않도록 본박스에 완충제를 이용해 재포장하였습니다.

자, 이제 매킨토시 정식 수입사인 로이코로 출발하겠습니다.

로이코 본사 지하주차장에 도착했습니다. A/S센터는 지하 2층에 위치해있습니다.

고객님이 일정 상 오늘 받지 못하시면 다음주로 넘어가야해서 가능한 오늘 받으실 수 있도록 해드리고 싶었습니다.

다행이 심각한 A/S(전면부 타코메타 교체)는 아니어서 가능할거 같다는 대답을 듣고

A/S 담당 팀장님께 정확하고 빠른 A/S를 부탁드리고 다른 일정을 위해 잠시 다녀왔습니다.

다행이 계획대로 시간내에 A/S가 잘 마쳐졌습니다. A/S 팀장님 감사합니다.

이제 고객님 댁으로 출발하겠습니다.

도착하니 고객님께서 너무 반가운 얼굴로 저희를 맞아주셨습니다.

원래대로 재설치해드리고 A/S 상태와 시연을 통해 정상적으로 잘 동작하는걸 확인시켜드리고 마쳤습니다.

마친 후 음료수를 쥐어주시고 너무 고생하셨다고 말씀해주시며 좋아하시는 모습을 보며 보람을 느낄 수 있었습니다.

언제나 고객님의 만족스러운 오디오생활을 위해 최선을 다하는 하이탑AV가 되겠습니다.

감사합니다.